Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Manager pentru instruirea personalului în retail
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un Manager pentru instruirea personalului în retail dedicat și experimentat, care să dezvolte și să implementeze programe eficiente de formare pentru angajații din sectorul comerțului cu amănuntul. Această poziție este esențială pentru asigurarea unui nivel ridicat de competență și profesionalism în rândul personalului, contribuind astfel la creșterea satisfacției clienților și la atingerea obiectivelor comerciale ale companiei. Managerul va colabora strâns cu echipele de vânzări și resurse umane pentru a identifica nevoile de instruire, va crea materiale educaționale adaptate și va monitoriza progresul angajaților. De asemenea, va evalua eficacitatea programelor de formare și va propune îmbunătățiri continue pentru a răspunde dinamicii pieței și cerințelor clienților. Candidatul ideal trebuie să aibă abilități excelente de comunicare, leadership și organizare, precum și o înțelegere profundă a industriei retailului și a tendințelor în formarea profesională.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Dezvoltarea și implementarea programelor de formare pentru personalul din retail.
- Evaluarea nevoilor de instruire ale angajaților și adaptarea materialelor educaționale.
- Coordonarea sesiunilor de training și workshop-uri practice.
- Monitorizarea performanței angajaților post-instruire și oferirea de feedback constructiv.
- Colaborarea cu departamentul de resurse umane pentru planificarea dezvoltării carierei.
- Actualizarea continuă a conținutului de formare conform tendințelor din industrie.
- Gestionarea bugetului alocat pentru programele de instruire.
- Crearea de rapoarte privind eficiența programelor de training.
- Motivarea și susținerea echipei în atingerea obiectivelor de învățare.
- Asigurarea conformității cu standardele și regulamentele companiei.
Cerințe
Text copied to clipboard!- Experiență relevantă în managementul instruirii, preferabil în retail.
- Cunoștințe solide despre industria comerțului cu amănuntul.
- Abilități excelente de comunicare și prezentare.
- Capacitatea de a dezvolta materiale educaționale atractive și eficiente.
- Competențe în utilizarea tehnologiilor de e-learning și software de training.
- Abilități de leadership și gestionare a echipei.
- Orientare spre rezultate și capacitate de analiză a datelor.
- Flexibilitate și adaptabilitate la schimbările din piață.
- Studii superioare în domenii relevante (Educație, Management, Resurse Umane).
- Cunoștințe de limba engleză la nivel mediu sau avansat.
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Care sunt metodele dumneavoastră preferate de instruire a personalului?
- Cum ați adapta un program de training pentru angajați cu niveluri diferite de experiență?
- Puteți descrie o situație în care ați îmbunătățit performanța unei echipe prin instruire?
- Cum evaluați eficiența unui program de formare?
- Ce tehnologii sau platforme de e-learning ați utilizat?
- Cum gestionați feedback-ul negativ din partea participanților la training?
- Cum vă mențineți la curent cu tendințele din industria retailului?
- Care este abordarea dumneavoastră pentru motivarea angajaților în procesul de învățare?
- Cum prioritizați nevoile de instruire într-o organizație mare?
- Descrieți experiența dumneavoastră în colaborarea cu departamentul de resurse umane.
